The Impact of Price, Sales Promotion, and Service Quality on Purchasing Decisions on the Gofood Application during the Covid-19 Pandemic
Downloads
This study aims to analyze the factors influencing purchasing decisions on the GoFood application. Price, sales promotion, and service quality were used as the factors tested in this study. The data used in this study is primary data obtained by distributing questionnaires to residents in Depok Maharaja housing during the COVID-19 pandemic. The data used in this study is quantitative data obtained from the results of filling out questionnaires by respondents. This study uses the Structural Equation Modeling (SEM) method with a sample that has collected as many as 130 respondents through the Non-Probability Sampling-Purposive Sampling technique. By using Analysis of Moment Structures (AMOS) software, it can be concluded that price has a significant and positive effect on purchasing decisions, sales promotions have a significant and positive effect on purchasing decisions, and service quality has a significant and positive effect on purchasing decisions on the GoFood application in Depok Maharaja housing during the COVID-19 pandemic.
Adriansyah, D., & Saputri, M. E. (2020). Pengaruh Promosi Penjualan Terhadap Kepuasan Pelanggan Melalui Keputusan Pembelian Sebagai Variabel Intervening Pada Pengguna Go-Food Di Kota Bandung. Bandung: Journal of Entrepreneurship, Management, and Industry (JEMI).
Anang, F. (2018). Perilaku Konsumen (Sikap dan Pemasaran). Yogyakarta: Deepublish (Grup Penerbitan CV Budiman).
Arianty, N. (2015). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk terhadap Kualitas Konsumen Handphone Samsung. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 68-81.
Bagas, F. (2021). GoFood, GrabFood, atau Shopee Food, Mana yang Lebih Bagus dan Praktis? Jakarta: Nextren.grid.id. Retrieved September 26, 2021 from https://nextren.grid.id/read/012651762/gofood-grabfood-atau-shopee-food-mana-yang-lebih-bagus-dan-praktis?page=all
Cannon, J. p., Perreault, W. D., & Jr., E. J. (2009). Basic Marketing, A Global-Managerial Approach. New York: McGraw-Hill.
Cholili, R. N., & Rachmi, A. (2020). Pengaruh Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Menggunakan Gopay (Studi Pada Konsumen Gofood Di Kota Malang). Jurnal Aplikasi Bisnis.
CNN Indonesia. (2019, July 16). Grab Kuasai Pasar Ojol Indonesia, Grabfood Kalah dari Gofood. From CNN Indonesia: https://www.cnnindonesia.com/teknologi/20190715190631-185-412344/grab-kuasai-pasar-ojol-indonesia-grabfood-kalah-dari-gofood
Destamar, D. L., Aryani, L., & Pusporini. (2021). Analisis Keputusan Pembelian Pada Pengguna Aplikasi Gojek Fitur Gofood. Jakarta: UPN Veteran Jakarta.
Devi, L. K. (2019). Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee. Surabaya: Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya.
Edward, M. C. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Presepsi Harga Dan Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Layanan Grab Food Di Kota Yogyakarta.
Ferdinand, A. (2014). Metode Penelitian Manajemen. Semarang: BP Universitas Diponegoro.
Ghozali, I. (2013). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 21 Update PLS Regresi . Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, I. (2016). Model Persamaan Struktural Konsep dan Aplikasi Dengan Program AMOS 24. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponogoro Semarang.
Gojek. (n.d.). From https://www.gojek.com/gofood/
Haqi, M. S., & Rahmatika, A. N. (2020). Pengaruh Harga, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Jasa Layanan Grab Food Di Jombang.
Hardiansyah. (2011). Kualitas Pelayanan Publik. Yogyakarta: Gava Media.
Hermawan, I. (2019). Metodologi Penelitian Pendidikan Kuantitatif, Kualitatif dan Mixed Methode. Kuningan: Hidayatul Quran Kuningan.
Hidayat, F. (2020). Pengaruh Tarif, Promosi Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Konsumen Menggunakan Layanan Grabfood.
Idrus, S. A. (2019). Kualitas Pelayanan dan Keputusan Pembelian Konsep dan Teori. Malang: Media Nusa Creative (MNC Publishing).
Juliansyah, N. (2017). Metodologi Penelitian: Skripsi, Tesis, Disertasi & Karya Ilmiah Cetakan ke 7. Jakarta: Kencana.
Kosasih, A. (2009). Faktor-Faktor yang mempengaruhi Layanan Prima. Artikel Pustakawan Perpustakaan Universitas Negeri Malang, 3-6.
Kotler, P. T., Armstrong, G., Piercy, N., Harris, L. C., & He, H. (2019). Principles of Marketing. Pearson Education.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2008). Prinsip-prinsip Pemasaran, Edisi 12 Jilid 1. Jakarta: Erlangga.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2020). Principles of Marketing. Pearson Education.
Lupiyoadi, R., & Hamdani, A. (2006). Manajemen Pemasaran Jasa. Jakarta: Salemba Empat.
Mabruroh, S., Hidayati, N., & Hatneny, A. I. (2020). Pengaruh Harga, Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Menggunakan Gojek Pada Mahasiswa Unisma Di Kota Malang. Jurnal Riset Manajemen prodi Manajemen.
Muhammad, I., & Kadir, A. (2019). Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Merchant Go Food Festival Duta Mall Banjarmasin. Bajarmasin: STIE Panca Setia.
Mutiawati, C. (2019). Kinerja Pelayanan Angkutan Umum Jalan Raya. Yogyakarta: Deepublish.
Ningsih, E. R. (2008). Manajemen Pemasaran. Kudus: Nora Media Interprisse.
Nurdin, I., & Hartati, S. (2019). Metodologi Penelitian Sosial. Surabaya: Media Sahabat Cendikia.
Prihanti, G. S. (2016). Pengantar Biostatistik. Malang: UMM Press.
Purnama, N. (2012). Manajemen Kualitas,Prespektif Global. Yogyakarta: Ekonisia.
Pusparisa, Y. (2020, September 15). Pengguna Smartphone diperkirakan Mencapai 89% Populasi pada 2025. From databooks: https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2020/09/15/pengguna-smartphone-diperkirakan-mencapai-89-populasi-pada-2025#
Rangkuti, F. (2009). Strategi Promosi yang Kreatif dan Analisis Kasus Integerated Marketing Communication. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Umum.
Rangkuti, F. (2013). Strategi Promosi yang Kreatif dan Analisis Kasus. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Ridhoi, M. A. (2021, January 22). Analisa Data Potensi Bisnis Pesan-Antar Makanan Daring Makin Besar. From Katadata.com:https://katadata.co.id/muhammadridhoi/analisisdata/60093900cb02f/potensi-bisnis-pesan-antar-makanan-daring-makin-besar
Setiyannigrum, A. (2015). Prinsip-prinsip Pemasaran. Yogyakarta: Andi Offset.
Setyowati, D. (2021, January 28). Peta Persaingan GrabFood dan GoFood di Tengah Kehadiran Shopee Food.FromKatadata.co.id: https://katadata.co.id/desysetyowati/digital/601279c09f33d/peta-persaingan-grabfood-dan-gofood-di-tengah-kehadiran-shopeefood
Siyoto, S., & Sodik, M. A. (2015). Dasar Metodologi Penelitian. Yogyakarta: Literasi Media Publishing.
Sugiyono. (2017). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Tjiptono, F. (2008). Strategi Pemasaran, Edisi Pertama . Yogyakarta: Andi Offset.
Tjiptono, F. (2015). Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi Offset.
Waluyo, &. M. (2016). Buku Mudah Cepat Tepat Penggunaan Tools Amos Dalam Aplikasi (SEM). Jawa Timur: UPN Veteran Jatim.
Wahyuni, S., & Hanifa, Q.D. (2022). The Impact Of Co-Branding, Price, And Advertising On Purchasing Decisions At BTS Meal Mcdonald's Indonesia. IJAR: International Journal of Advanced Research, 10(11), 1228-1235.
Zeithmal, V., Bitner, M., & Gramler, D. (2010). Service Marketing, Integrited Customer Focus Across the Firm. Boston: Mcgrawhill.
